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判斷題

《上海鐵路局勞動(dòng)安全管理辦法》（上鐵安[2015]301號(hào)）規(guī)定，每年入暑、入冬后要組織從業(yè)人員進(jìn)行高溫防護(hù)和中暑急救，防寒過冬、防煤氣中毒等安全知識(shí)教育培訓(xùn)，確保季節(jié)性勞動(dòng)安全。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，乘務(wù)人員須身體健康，五官端正，持健康證明。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》（上鐵客〔2017〕456號(hào)）規(guī)定：列車向車站移交的遺失物品中有鮮活、容易變質(zhì)和腐敗的物品或食品等時(shí)，車站可以拒絕簽收。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，單程運(yùn)行時(shí)間12h以上列車的入庫清掃工時(shí)為（）。

A.240min
B.300min
C.360min
D.420min

判斷題

《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)車站各客運(yùn)崗位（含行包）配備客運(yùn)機(jī)。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

2.2.1.4.9關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組消防安全管理辦法》的通知（上鐵公發(fā)〔2007〕180號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組的消防工作堅(jiān)持“（）”的原則。

A.路局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
B.業(yè)務(wù)部門主管
C.公安消防機(jī)構(gòu)依法監(jiān)督
D.站段具體實(shí)施

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，鐵路運(yùn)輸費(fèi)用具體核收方式分為（）。

A.現(xiàn)付
B.到付
C.后付
D.預(yù)付

判斷題

國(guó)家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范異地?cái)y帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國(guó)煙專〔2008〕18號(hào)）規(guī)定：攜帶證在有效期內(nèi)可以重復(fù)使用。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題的有（）。

A.責(zé)任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、誤乘、誤降、坐過站的；
B.勒卡索要價(jià)值在1000元以上，不足2000元的
C.發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品未按規(guī)定上交的，價(jià)值在2000元以上的
D.責(zé)任發(fā)生5名以上旅客食物中毒

單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）提供一次性拖鞋。

A.商務(wù)座車
B.特等座車
C.一等座車
D.二等座車

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高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(xí)(2020.03.17)

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，乘務(wù)人員須身體健康，五官端正，持健康證明。

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》（上鐵客〔2017〕456號(hào)）規(guī)定：列車向車站移交的遺失物品中有鮮活、容易變質(zhì)和腐敗的物品或食品等時(shí)，車站可以拒絕簽收。

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，單程運(yùn)行時(shí)間12h以上列車的入庫清掃工時(shí)為（）。

《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)車站各客運(yùn)崗位（含行包）配備客運(yùn)機(jī)。

2.2.1.4.9關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組消防安全管理辦法》的通知（上鐵公發(fā)〔2007〕180號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組的消防工作堅(jiān)持“（）”的原則。

根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，鐵路運(yùn)輸費(fèi)用具體核收方式分為（）。

國(guó)家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范異地?cái)y帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國(guó)煙專〔2008〕18號(hào)）規(guī)定：攜帶證在有效期內(nèi)可以重復(fù)使用。

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題的有（）。

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）提供一次性拖鞋。

高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(xí)(2020.03.17)

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，乘務(wù)人員須身體健康，五官端正，持健康證明。

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》（上鐵客〔2017〕456號(hào)）規(guī)定：列車向車站移交的遺失物品中有鮮活、容易變質(zhì)和腐敗的物品或食品等時(shí)，車站可以拒絕簽收。

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，單程運(yùn)行時(shí)間12h以上列車的入庫清掃工時(shí)為（）。

《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)車站各客運(yùn)崗位（含行包）配備客運(yùn)機(jī)。

2.2.1.4.9關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組消防安全管理辦法》的通知（上鐵公發(fā)〔2007〕180號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組的消防工作堅(jiān)持“（）”的原則。

根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，鐵路運(yùn)輸費(fèi)用具體核收方式分為（）。

國(guó)家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范異地?cái)y帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國(guó)煙專〔2008〕18號(hào)）規(guī)定：攜帶證在有效期內(nèi)可以重復(fù)使用。

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題的有（）。

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）提供一次性拖鞋。

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，乘務(wù)人員須身體健康，五官端正，持健康證明。

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》（上鐵客〔2017〕456號(hào)）規(guī)定：列車向車站移交的遺失物品中有鮮活、容易變質(zhì)和腐敗的物品或食品等時(shí)，車站可以拒絕簽收。

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，單程運(yùn)行時(shí)間12h以上列車的入庫清掃工時(shí)為（）。

《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)車站各客運(yùn)崗位（含行包）配備客運(yùn)機(jī)。

2.2.1.4.9關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組消防安全管理辦法》的通知（上鐵公發(fā)〔2007〕180號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組的消防工作堅(jiān)持“（）”的原則。

根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，鐵路運(yùn)輸費(fèi)用具體核收方式分為（）。

國(guó)家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范異地?cái)y帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國(guó)煙專〔2008〕18號(hào)）規(guī)定：攜帶證在有效期內(nèi)可以重復(fù)使用。

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：下列構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題的有（）。

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）提供一次性拖鞋。