公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

單項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量（），就是對(duì)社會(huì)監(jiān)督的管理，其實(shí)質(zhì)是對(duì)乘客批評(píng)、意見和建議的管理。
A.監(jiān)督管理
B.考評(píng)管理
C.措施管理
D.投訴管理
單項(xiàng)選擇題
職工代表與企業(yè)依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，其代表資格（）。
A.自行終止
B.不能終止
C.與企業(yè)工會(huì)協(xié)商后終止
D.需要罷免
判斷題
無人售票車駕駛員在行車中不便解答乘客詢問，可婉言謝絕：“請(qǐng)稍等，我到站為您解答”。（）
答案：正確
判斷題
行車準(zhǔn)點(diǎn)是指客運(yùn)車輛按線路規(guī)定的行駛時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)終點(diǎn)的車次。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
夏裝著裝時(shí)間為（）月。
A.6月-8月
B.6月-9月
C.5月-8月
D.5月-9月
多項(xiàng)選擇題
公交熱線的工作性質(zhì)？（）
A.接聽
B.記錄
C.下傳
D.解決
多項(xiàng)選擇題
以下屬于公交文化特征的是（）
A.艱苦奮斗的文化
B.敢于擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕?br /> C.依法依規(guī)的文化
D.人情溫度的文化
判斷題
違章抓拍儀工作電壓控火直流24V。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
對(duì)檢查表使用的管理，屬于質(zhì)量管理體系中的（）。
A.文件控制
B.記錄控制
C.內(nèi)審控制
D.不合格控制
單項(xiàng)選擇題
使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共電汽車，市域內(nèi)路段給予普通卡（）折，學(xué)生卡（）折優(yōu)惠，市域外路段維持現(xiàn)行折扣優(yōu)惠不變。
A.5、2.5
B.4、2.5
C.5、4
D.4、5

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公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

服務(wù)質(zhì)量（），就是對(duì)社會(huì)監(jiān)督的管理，其實(shí)質(zhì)是對(duì)乘客批評(píng)、意見和建議的管理。

職工代表與企業(yè)依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，其代表資格（）。

無人售票車駕駛員在行車中不便解答乘客詢問，可婉言謝絕：“請(qǐng)稍等，我到站為您解答”。（）

行車準(zhǔn)點(diǎn)是指客運(yùn)車輛按線路規(guī)定的行駛時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)終點(diǎn)的車次。（）

夏裝著裝時(shí)間為（）月。

公交熱線的工作性質(zhì)？（）

以下屬于公交文化特征的是（）

違章抓拍儀工作電壓控火直流24V。（）

對(duì)檢查表使用的管理，屬于質(zhì)量管理體系中的（）。

使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共電汽車，市域內(nèi)路段給予普通卡（）折，學(xué)生卡（）折優(yōu)惠，市域外路段維持現(xiàn)行折扣優(yōu)惠不變。

公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

服務(wù)質(zhì)量（），就是對(duì)社會(huì)監(jiān)督的管理，其實(shí)質(zhì)是對(duì)乘客批評(píng)、意見和建議的管理。

職工代表與企業(yè)依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，其代表資格（）。

無人售票車駕駛員在行車中不便解答乘客詢問，可婉言謝絕：“請(qǐng)稍等，我到站為您解答”。（）

行車準(zhǔn)點(diǎn)是指客運(yùn)車輛按線路規(guī)定的行駛時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)終點(diǎn)的車次。（）

夏裝著裝時(shí)間為（）月。

公交熱線的工作性質(zhì)？（）

以下屬于公交文化特征的是（）

違章抓拍儀工作電壓控火直流24V。（）

對(duì)檢查表使用的管理，屬于質(zhì)量管理體系中的（）。

使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共電汽車，市域內(nèi)路段給予普通卡（）折，學(xué)生卡（）折優(yōu)惠，市域外路段維持現(xiàn)行折扣優(yōu)惠不變。

服務(wù)質(zhì)量（），就是對(duì)社會(huì)監(jiān)督的管理，其實(shí)質(zhì)是對(duì)乘客批評(píng)、意見和建議的管理。

職工代表與企業(yè)依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的，其代表資格（）。

無人售票車駕駛員在行車中不便解答乘客詢問，可婉言謝絕：“請(qǐng)稍等，我到站為您解答”。（）

行車準(zhǔn)點(diǎn)是指客運(yùn)車輛按線路規(guī)定的行駛時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)終點(diǎn)的車次。（）

公交熱線的工作性質(zhì)？（）

違章抓拍儀工作電壓控火直流24V。（）

對(duì)檢查表使用的管理，屬于質(zhì)量管理體系中的（）。

使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共電汽車，市域內(nèi)路段給予普通卡（）折，學(xué)生卡（）折優(yōu)惠，市域外路段維持現(xiàn)行折扣優(yōu)惠不變。