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1.判斷題叫班人員堅(jiān)持使用叫班規(guī)范用語，坐著迎客，窗口服務(wù)主動(dòng)、熱情，遇到問題積極消化。

2.判斷題發(fā)生錯(cuò)叫、晚叫、漏叫的常見原因：叫班機(jī)故障、叫班員因打瞌睡錯(cuò)過叫班時(shí)間、電腦錄入錯(cuò)誤。

3.判斷題叫班機(jī)系統(tǒng)包括住宿房間顯示屏、電腦主機(jī)、音箱、送話裝置及叫班主機(jī)。

4 叫班員上崗，班前（），當(dāng)班保持充沛精力，按規(guī)定著制式服裝，佩戴工號(hào)牌。

5.判斷題接受機(jī)務(wù)、車務(wù)派班員的派班指令時(shí)必須復(fù)誦，可以不錄音。

6 發(fā)生錯(cuò)叫、晚叫、漏叫的常見原因：（）

7.判斷題叫班作業(yè)人員當(dāng)班期間在沒有乘務(wù)員接待期間可以臨時(shí)打盹睡覺。

8 叫班員負(fù)責(zé)行車公寓乘務(wù)人員的（），確保乘務(wù)員正點(diǎn)叫班、安全出乘。

9 叫班時(shí)發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員不在應(yīng)采取的措施是：（）

10 叫班人員主動(dòng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，充分了解本崗位作業(yè)（），以及安全防范措施和應(yīng)急措施，提高勞動(dòng)安全技能，增強(qiáng)自我防范能力。

鐵路行車公寓叫班員章節(jié)練習(xí)(2020.04.08)