收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

判斷題
對(duì)于簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，商戶可能需承擔(dān)損失。
答案：正確
判斷題
銀聯(lián)卡是指按照中國(guó)人民銀行的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有”銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，發(fā)卡方標(biāo)識(shí)代碼（BIN號(hào)）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配或確認(rèn)的銀行卡。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2，運(yùn)用的口訣是（）。
A、升級(jí)折半5就對(duì)
B、1入位
C、2加倍
D、四舍五入
判斷題
在途物資是屬于資產(chǎn)類賬戶。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
刷卡POS機(jī)一般由（）幾個(gè)部分組成。
A.終端機(jī)
B.密碼鍵盤
C.電源
D.打印機(jī)
單項(xiàng)選擇題
如果非接觸式IC卡消費(fèi)時(shí)顯示“請(qǐng)輸入密碼”，下列表述錯(cuò)誤的是（）.
A.此卡脫機(jī)賬戶余額不足
B.此卡脫機(jī)賬戶有密碼
C.此卡需輸入密碼后聯(lián)機(jī)交易
D.持卡人可放棄交易，不會(huì)產(chǎn)生扣賬
判斷題
交易成功，但是不打單，可能的原因是打印機(jī)的電源或者數(shù)據(jù)線沒(méi)有插好，或者是打印機(jī)卡紙。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
下例那個(gè)屬于非金融交易（）？
A.簽到
B.消費(fèi)
C.授權(quán)
D.撤銷
單項(xiàng)選擇題
中國(guó)銀聯(lián)第二代營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)質(zhì)為（），它提供了貫穿銀行卡使用整個(gè)過(guò)程的全面營(yíng)銷解決方案。
A.一個(gè)銀行卡營(yíng)銷工具
B.一個(gè)銀聯(lián)卡營(yíng)銷工具
C.一個(gè)銀行卡營(yíng)銷工具的整合平臺(tái)
D.一個(gè)銀聯(lián)卡營(yíng)銷工具的整合平臺(tái)
問(wèn)答題
在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？
答案：
協(xié)助顧客查詢，若是漏積所致，給予解釋，并將漏積金額記錄下來(lái)，與信息部溝通，補(bǔ)積后通知顧客。

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收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

對(duì)于簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，商戶可能需承擔(dān)損失。

37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2，運(yùn)用的口訣是（）。

在途物資是屬于資產(chǎn)類賬戶。

刷卡POS機(jī)一般由（）幾個(gè)部分組成。

如果非接觸式IC卡消費(fèi)時(shí)顯示“請(qǐng)輸入密碼”，下列表述錯(cuò)誤的是（）.

交易成功，但是不打單，可能的原因是打印機(jī)的電源或者數(shù)據(jù)線沒(méi)有插好，或者是打印機(jī)卡紙。

下例那個(gè)屬于非金融交易（）？

中國(guó)銀聯(lián)第二代營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)質(zhì)為（），它提供了貫穿銀行卡使用整個(gè)過(guò)程的全面營(yíng)銷解決方案。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？

收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

對(duì)于簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，商戶可能需承擔(dān)損失。

37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2，運(yùn)用的口訣是（）。

在途物資是屬于資產(chǎn)類賬戶。

刷卡POS機(jī)一般由（）幾個(gè)部分組成。

如果非接觸式IC卡消費(fèi)時(shí)顯示“請(qǐng)輸入密碼”，下列表述錯(cuò)誤的是（）.

交易成功，但是不打單，可能的原因是打印機(jī)的電源或者數(shù)據(jù)線沒(méi)有插好，或者是打印機(jī)卡紙。

下例那個(gè)屬于非金融交易（）？

中國(guó)銀聯(lián)第二代營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)質(zhì)為（），它提供了貫穿銀行卡使用整個(gè)過(guò)程的全面營(yíng)銷解決方案。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？

對(duì)于簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易，商戶可能需承擔(dān)損失。

37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2，運(yùn)用的口訣是（）。

在途物資是屬于資產(chǎn)類賬戶。

如果非接觸式IC卡消費(fèi)時(shí)顯示“請(qǐng)輸入密碼”，下列表述錯(cuò)誤的是（）.

交易成功，但是不打單，可能的原因是打印機(jī)的電源或者數(shù)據(jù)線沒(méi)有插好，或者是打印機(jī)卡紙。

下例那個(gè)屬于非金融交易（）？

中國(guó)銀聯(lián)第二代營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)質(zhì)為（），它提供了貫穿銀行卡使用整個(gè)過(guò)程的全面營(yíng)銷解決方案。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？