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每日一練
章節(jié)練習
移動客戶經(jīng)理初級移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2020.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
請簡述使用三星I9308手機號簿同步演示步驟?
參考答案:
第一步、進入菜單——號簿管家。
第二步、點擊進入——號簿更新&...
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2.判斷題
在WORD中可設(shè)置自動保存編輯文檔時間。
參考答案:
正確
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3
集團彩鈴的付費方式不包括哪種()
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4.填空題
溝通的類別有()、()、()。
參考答案:
人際溝通、工作溝通、商務(wù)溝通
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5
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三處理不包括以下哪條()。
點擊查看答案
6.問答題
FABE推銷法的內(nèi)容是什么?
參考答案:
FABE銷售法則,簡單來說它是種銷售模式,通過四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),解答消費者訴求,極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問題,從而可順利...
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7.填空題
請以中興U880為例通過移動夢網(wǎng)下載并安裝飛信的操作()
參考答案:
手機登錄移動夢網(wǎng)—MO火火火/MO新生活—飛信—下載安裝飛信。
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8.問答題
簡述常見拜訪準備的誤區(qū)?
參考答案:
1、以產(chǎn)品為中心進行準備
2、缺乏客戶有用信息
3、準備了自己要說的
4、沒有準備讓客戶說...
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9.判斷題
使用黑莓8520卸載飛信手機客戶端軟件步驟如下:進入8520的設(shè)置—選擇系統(tǒng)標簽中的“刪除程序”——選中“CMCCFetion”選擇“刪除”,則程序被刪除。
參考答案:
正確
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10.填空題
集團客戶售前,先尋求集團客戶內(nèi)部之前或目前()(最好是權(quán)力人士)的支持,然后再進行拜訪。
參考答案:
聯(lián)絡(luò)人
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