中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)

A、銀行卡公務(wù)報(bào)銷
B、支付轉(zhuǎn)賬
C、網(wǎng)上銀行預(yù)約
D、結(jié)售匯

A、通過(guò)搜索引擎查找農(nóng)行網(wǎng)站
B、下載不明軟件或打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件
C、業(yè)務(wù)操作完成后不及時(shí)退出交易系統(tǒng)
D、將正確的農(nóng)行網(wǎng)站收藏到收藏夾中

A、接聽(tīng)客戶來(lái)電
B、記錄事件工單
C、根據(jù)接聽(tīng)率，服從專家客服代表和主管的臨時(shí)調(diào)度
D、完成績(jī)效考核指標(biāo)

A、客戶姓名
B、客戶證件號(hào)
C、客戶銀行卡卡號(hào)
D、客戶手機(jī)號(hào)

A、B2B支付系統(tǒng)
B、網(wǎng)上支付后臺(tái)管理系統(tǒng)
C、B2B商戶服務(wù)系統(tǒng)
D、B2B交易管理系統(tǒng)

A、統(tǒng)一規(guī)劃
B、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C、統(tǒng)一維護(hù)
D、統(tǒng)一監(jiān)控

A、農(nóng)行網(wǎng)上銀行
B、農(nóng)行手機(jī)銀行
C、農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
D、期貨公司營(yíng)業(yè)部

A、交互式營(yíng)銷
B、體驗(yàn)式營(yíng)銷
C、訪客式營(yíng)銷
D、捆綁式營(yíng)銷

A、半年
B、一年
C、兩年
D、三年

A、期末客戶數(shù)
B、期末交易數(shù)
C、當(dāng)期新增客戶數(shù)
D、當(dāng)期注銷客戶數(shù)