黄色软件下载安装330华为,国产SUV精品一区二区88L

填空題

給據(jù)國際郵件按（）分為保價郵件和非保價郵件。

答案：郵局所承擔的責任

多項選擇題

郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄

多項選擇題

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報表
D、武器

多項選擇題

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

A、紅色
B、綠色
C、黑色
D、藍色

多項選擇題

呼叫中心的作用有（）。

A、提供一站式服務(wù)形象
B、節(jié)約開支
C、提供多元化經(jīng)營
D、提高客戶服務(wù)質(zhì)量

多項選擇題

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查

填空題

在進行電話外呼業(yè)務(wù)時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。

答案：開放

填空題

（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

答案：抽樣調(diào)查

填空題

通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應(yīng)做的工作。

答案：檢查階段（Check）

單項選擇題

在調(diào)查對象中選擇少數(shù)重點單位進行的調(diào)查，屬于（）。

A、抽樣調(diào)查
B、普查
C、重點調(diào)查
D、典型調(diào)查

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

中級通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(2020.05.22)

給據(jù)國際郵件按（）分為保價郵件和非保價郵件。

郵件的收寄方式有（）。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

呼叫中心的作用有（）。

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

在進行電話外呼業(yè)務(wù)時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。

（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應(yīng)做的工作。

在調(diào)查對象中選擇少數(shù)重點單位進行的調(diào)查，屬于（）。

中級通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(2020.05.22)

給據(jù)國際郵件按（）分為保價郵件和非保價郵件。

郵件的收寄方式有（）。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

呼叫中心的作用有（）。

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

在進行電話外呼業(yè)務(wù)時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。

（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應(yīng)做的工作。

在調(diào)查對象中選擇少數(shù)重點單位進行的調(diào)查，屬于（）。

給據(jù)國際郵件按（）分為保價郵件和非保價郵件。

郵件的收寄方式有（）。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

呼叫中心的作用有（）。

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

在進行電話外呼業(yè)務(wù)時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。

（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應(yīng)做的工作。

在調(diào)查對象中選擇少數(shù)重點單位進行的調(diào)查，屬于（）。