城市軌道交通運(yùn)輸與管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.24)

A.國(guó)家政府規(guī)章
B.機(jī)構(gòu)規(guī)章
C.經(jīng)濟(jì)規(guī)章
D.地方政府規(guī)章

A.票卡管理
B.票務(wù)臺(tái)賬管理
C.班組管理
D.AFC設(shè)備管理

A.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人視現(xiàn)場(chǎng)情況合理調(diào)整人力。
B.服務(wù)員需維護(hù)好站廳秩序。
C.服務(wù)員在必要時(shí)依據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)。
D.以上均正確

A.向乘客致謝
B.耐心解釋
C.積極安撫
D.采取相應(yīng)行動(dòng)

A.任意時(shí)間
B.發(fā)售后4小時(shí)
C.發(fā)售后2小時(shí)
D.當(dāng)天運(yùn)營(yíng)結(jié)束

A.你可以乘坐下趟列車
B.請(qǐng)您保管好隨身物品
C.您不能進(jìn)站
D.您不能攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站

A.做與工作無關(guān)事情
B.與值班站長(zhǎng)間工作聯(lián)系
C.綜控員間工作聯(lián)系
D.發(fā)生突發(fā)情況溝通聯(lián)系