A.顧客服務(wù)技巧 B.過程質(zhì)量控制技術(shù) C.新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)和方法 D.質(zhì)量管理的基本概念和基本原理
A.公共責(zé)任B.公民義務(wù)C.按章繳稅D.恪守道德規(guī)范
A.領(lǐng)導(dǎo) B.戰(zhàn)略 C.過程管理 D.測量、分析和改進
A.經(jīng)濟效益完成情況 B.各層級的執(zhí)行力 C.系統(tǒng)健全運作正常 D.能實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果
A.樹圖 B.矩陣圖 C.親和圖 D.檢查表
A.可大致看出質(zhì)量的分布狀態(tài)B.可發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量波動的主要因素C.可掌握過程的加工質(zhì)量D.可進行過程能力指數(shù)的調(diào)查
A.過程中有短暫異常出現(xiàn) B.分組過多 C.數(shù)據(jù)來源于不同的總體 D.有緩慢的異常因素
A.已完成工作的預(yù)算費用(EV)-已完成工作的實際費用 B.EV–計劃完成工作的實際費用 C.EV–計劃完成工作的預(yù)算費用 D.EV–已完成工作的計劃費用