旅游管理章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)
來源:考試資料網(wǎng) 1 一國(guó)居民離開常住地,出游時(shí)間不足(),并未在境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜的國(guó)內(nèi)游客,屬于國(guó)內(nèi)一日游游客。
參考答案:實(shí)行對(duì)客房白天的例行大清掃
4.判斷題廳員工與客人的接觸面最廣,前廳員工要能讓客人經(jīng)歷輕松愉快的接觸,即為客人提供優(yōu)質(zhì)的功能服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)歷產(chǎn)品。
10.名詞解釋樓面工作間
參考答案:是客房清潔工具??头坑闷返鹊馁A存室,是客房服務(wù)員接受領(lǐng)班指令、進(jìn)行準(zhǔn)備工作以及飯后休息的地方。
