網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線?？?/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門(mén)試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門(mén)試題
智能家居
網(wǎng)課試題
鐵路職業(yè)技能鑒定考試
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
售票值班員工人對(duì)等符級(jí)問(wèn)答題每日一練(2019.03.26)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
窗口售票的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是如何要求的？
參考答案：
按規(guī)定作業(yè)時(shí)間，不晚開(kāi)、不早關(guān)、不串崗、禮貌服務(wù)。
票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)清點(diǎn)簽收儲(chǔ)入票箱。
售票做到速度快、...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問(wèn)答題
誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？
參考答案：
在中途站原票到站或列車(chē)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.問(wèn)答題
局管內(nèi)公布的乘降所可否與管內(nèi)各站間發(fā)售客票？
參考答案：
可以發(fā)售客票。
4.問(wèn)答題
旅客開(kāi)始旅行后能否退票？因病怎樣辦理？
參考答案：
不能退票。但如因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。
已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)按...
點(diǎn)擊查看完整答案
5.問(wèn)答題
包用客車(chē)、公務(wù)車(chē)、專用列車(chē)、豪華列車(chē)時(shí)應(yīng)支付多少定金？
參考答案：
應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)20%的定金。
