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1.判斷題正輪法排班能讓員工的休息時(shí)間最長(zhǎng)。

2.判斷題倒班工作造成生物鐘紊亂，但不會(huì)造成客服員工作壓力。

3.判斷題每一次違章作業(yè)一定會(huì)造成人員傷害和設(shè)備異常。

4.判斷題資源效率是座席員績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目。

5.判斷題面對(duì)工作壓力，客服員應(yīng)尋求可以幫助自己緩解壓力的資源，這些資源一般來自個(gè)體、物質(zhì)、社會(huì)三個(gè)角度。

燃?xì)夤艿揽头T(高級(jí))判斷題每日一練(2019.04.20)