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1 商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿(mǎn)足（）需求的核心。

2 殯葬管理是各級(jí)（）運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種手段，對(duì)人們的殯葬活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。

3 殯葬情感過(guò)程是指人對(duì)（）活動(dòng)是否滿(mǎn)足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主觀體驗(yàn)的心理活動(dòng)。

4 殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念逝者和撫慰喪屬所提供的各種（）服務(wù)的總稱(chēng)。

5 花圈是指僅能用在悼念、緬懷（）的場(chǎng)合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠物。

殯儀服務(wù)員考試殯儀服務(wù)員(綜合練習(xí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.25)