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95598調考國家電網(wǎng)95598調考(新業(yè)務類)判斷題每日一練(2019.05.04)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務獎懲規(guī)定》中規(guī)定,對受到表彰的先進單位,原則上不進行物質獎勵,只頒發(fā)獎牌、獎狀或錦旗等。
參考答案:
正確
2.判斷題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務獎懲規(guī)定》中規(guī)定,供電服務過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪情節(jié)的,將移交司法機關處理。
參考答案:
正確
3.判斷題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務獎懲規(guī)定》中規(guī)定,供電服務責任人為中國共產黨黨員,發(fā)生違規(guī)違紀行為,除執(zhí)行本規(guī)定外,由所在黨組織按照黨內有關規(guī)定處理。
參考答案:
正確
4.判斷題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定,客戶來電反映抄表人員墊付電費,并且為了催費向客戶停電,派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費”。
參考答案:
錯誤
5.判斷題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務獎懲規(guī)定》中規(guī)定,供電服務一類過錯是指,情節(jié)嚴重,長期存在,給客戶造成1萬元及以上5萬元以下直接經濟損失,或給企業(yè)形象造成較大影響的供電服務過錯。
參考答案:
正確