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移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理問(wèn)答題每日一練(2020.01.09)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
說(shuō)出進(jìn)取型客戶(hù)優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？
參考答案：
優(yōu)點(diǎn)：有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不怕冒險(xiǎn)。性格外向，意志堅(jiān)強(qiáng)。說(shuō)話(huà)辦事井井有條，果斷務(wù)實(shí)。以工作任務(wù)為重，并不看重各種人際關(guān)系。 ...
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2.問(wèn)答題
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有哪些？
參考答案：
（1）當(dāng)您的客戶(hù)與您的看法一致時(shí)；
（2）當(dāng)您的客戶(hù)呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng)，氣氛輕松時(shí)；
（3）當(dāng)您...
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3.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述開(kāi)場(chǎng)白的目的？
參考答案：
1、營(yíng)造良好和輕松的氛圍
2、吸引客戶(hù)注意
3、贏得深入溝通的資格
4、消除一些不必要的影響因素
4.問(wèn)答題
在為大客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容？
參考答案：
包括：站姿、坐姿、行姿、目視、笑容、點(diǎn)頭、出入房門(mén)。
5.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述使用三星I9308手機(jī)號(hào)簿同步演示步驟？
參考答案：
第一步、進(jìn)入菜單——號(hào)簿管家。
第二步、點(diǎn)擊進(jìn)入——號(hào)簿更新&...
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