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中國銀行合規(guī)考試判斷題每日一練(2020.03.10)
判斷題
封閉式問題的使用完全是為了幫助客戶進行判斷，是客戶只能回答“是”或“否”的問題。（）
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判斷題
每次跟蹤服務后，需要對客戶檔案的信息進行更新，為下次服務做鋪墊。（）
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判斷題
銀行為大客戶提供的金融信息，就是信息附加的一種非常直觀的表現(xiàn)。（）
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判斷題
為了能快速處理好客戶的投訴，銀行對于客戶的要求一律采取“沒問題”的態(tài)度，盡快把客戶打發(fā)掉。
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判斷題
撥打電話時，應首先向客戶通報自己的姓名。（）
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