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每日一練
章節(jié)練習
初級電信營銷員填空題每日一練(2020.06.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
產(chǎn)品策略的基本思想不在于如何使消費者接受企業(yè)的產(chǎn)品,而是企業(yè)如何最大限度地滿足()的各種需要。
參考答案:
用戶
2.填空題
()是計算機能夠運行程序的物質(zhì)基礎,計算機性能在很大程度上取決于()配置。
參考答案:
硬件;硬件
3.填空題
電信服務質(zhì)量是電信用戶對電信服務性能達到持續(xù)()的綜合效果,包括服務性能質(zhì)量和網(wǎng)絡性能質(zhì)量。
參考答案:
滿意程度
4.填空題
流程分析是指通過分解組織結構和架構,()客戶同服務人員的接觸點并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)服務質(zhì)量的一種方法。
參考答案:
鑒別
5.填空題
合同訂立后,不得因承辦人或()的變動而變更和解除。
參考答案:
法定代表人