名詞解釋

E—mail及Web表單服務(wù)

答案：這種方式一般在圖書館網(wǎng)站主頁或某個(gè)網(wǎng)頁上設(shè)立“參考咨詢”或“詢問圖書館員&rdquo...
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    FAQ服務(wù)

    答案：即常見問題解答服務(wù)，它是圖書館根據(jù)長(zhǎng)期的參考咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶的調(diào)查，將用戶最可能問到的或?qū)嶋H問到的一些問題及其答案編...
  • 名詞解釋

    虛擬參考咨詢

    答案：

    又稱虛擬參考服務(wù)，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的將用戶與專家和學(xué)科專門知識(shí)聯(lián)系起來的問答式服務(wù)。