A.檢查PMS系統(tǒng)備注是否使用保險(xiǎn)箱或租借物品 B.將收回的《預(yù)收款收據(jù)》與PMS系統(tǒng)核對(duì),查看流水號(hào)、房號(hào)和金額是否一致 C.取出客帳袋中的資料,與打印的《賓客賬單》核對(duì) D.向客人報(bào)告總消費(fèi)金額并打印出《賓客賬單》請(qǐng)客人核對(duì),再詢問(wèn)客人支付付款方式(應(yīng)首先詢問(wèn)客人支付方式)
A.禮貌詢問(wèn)客人是否需要發(fā)票,如:“M先生/小姐,您需要發(fā)票嗎?” B.發(fā)票上要蓋有酒店發(fā)票章 C.電話費(fèi)屬于代收代付,不能用此項(xiàng)目名稱開(kāi)發(fā)票,可將其開(kāi)在房費(fèi)內(nèi) D.應(yīng)遵守財(cái)務(wù)制度,按實(shí)際消費(fèi)金額開(kāi)票,不能多開(kāi);若客人將發(fā)票丟失,可為客人補(bǔ)開(kāi)(不能進(jìn)行補(bǔ)開(kāi))
A.前臺(tái)在券面上注明已使用標(biāo)志 B.與客人結(jié)算時(shí),按規(guī)定抵沖客人部分帳目或全部 C.在客人帳單上記錄優(yōu)惠券或抵用券號(hào)碼 D.按客人抵扣前地金額開(kāi)具發(fā)票,優(yōu)惠券或抵用券隨現(xiàn)金封包進(jìn)財(cái)務(wù)(實(shí)際消費(fèi)金額)