A．質(zhì)量體系認(rèn)證或合同目的 B．指導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作 C．組織追求顧客滿(mǎn)意和尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì) D．指導(dǎo)改進(jìn)質(zhì)量管理體系審核方法 E．所有的組織
A．必須特性 B．明示特性 C．線性特性 D．魅力特性
A．休哈特 B．朱蘭 C．石川馨 D．戴明
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