填空題

節(jié)假日，收費(fèi)人員應(yīng)該在日常文明用語中增加的文明用語是（）、（）。

答案： 節(jié)日好；祝您節(jié)日愉快
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雨雪天氣時(shí)，入口發(fā)卡人員要特別說的文明用語是（）、（）、（）。
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