填空題

做文明引導(dǎo)手勢(shì)時(shí),掌心與水平線成(),同時(shí)小臂(),成弧度,旋轉(zhuǎn)至()。

答案: 45度角;外旋;掌心向上
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填空題

收費(fèi)員“手勢(shì)、迎送、禮儀”文明服務(wù)的六個(gè)要領(lǐng)是:()、()、()、()、()、()。

答案: 揚(yáng)手;微笑;問(wèn)候語(yǔ)及行注目禮;發(fā)接卡;唱付唱收;送行
填空題

收費(fèi)人員交往禮儀中的三原則是()、()、()。

答案: 接受對(duì)方;重視對(duì)方;贊同對(duì)方
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