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雨雪天氣時(shí),入口發(fā)卡人員要特別說(shuō)的文明用語(yǔ)是()、()、()。
答案:
雨雪天;路滑;請(qǐng)慢行
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做文明引導(dǎo)手勢(shì)時(shí),掌心與水平線(xiàn)成(),同時(shí)小臂(),成弧度,旋轉(zhuǎn)至()。
答案:
45度角;外旋;掌心向上
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收費(fèi)員“手勢(shì)、迎送、禮儀”文明服務(wù)的六個(gè)要領(lǐng)是:()、()、()、()、()、()。
答案:
揚(yáng)手;微笑;問(wèn)候語(yǔ)及行注目禮;發(fā)接卡;唱付唱收;送行
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