問答題

【簡答題】持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴是否屬差錯及爭議處理業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)處理范圍?

答案:不屬于,若發(fā)生持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴需與客服前臺相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系。
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