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【簡答題】簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
答案：
優(yōu)點(diǎn)：命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管理權(quán)力高度集中，實(shí)行一元化管理，因而決策迅速，指揮靈活，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理費(fèi)用低。
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【簡答題】客戶關(guān)系管理具有哪些特點(diǎn)
答案：
⑴客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營理念
⑵客戶關(guān)系管理師一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制
⑶客戶關(guān)系管理包含一整套解決方案
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【簡答題】企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式和外部學(xué)習(xí)的主要方式各是什么
答案：
內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式是行為學(xué)習(xí)，而不是常規(guī)學(xué)習(xí)。
外部學(xué)習(xí)的方式
①向戰(zhàn)略伙伴學(xué)習(xí)
②向競爭...
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