問答題

【簡答題】服務(wù)人員化妝的禁忌主要有哪些?

答案:

(1)離奇出眾
(2)技法拙劣
(3)以殘妝示人
(4)在崗位上化妝
(5)隨意指教他人

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問答題

【簡答題】柜臺(tái)服務(wù)中,您如何理解“先外后內(nèi)”的原則?

答案:

堅(jiān)持“先外后內(nèi)”的原則,當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)立即放下手中的其他工作,馬上接待客戶。

問答題

【簡答題】“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”是什么?

答案: 1依法經(jīng)營,誠信服務(wù);
2提高“兩率”,優(yōu)質(zhì)供電;
3優(yōu)化資源,保證供應(yīng);<...
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