問答題

【簡答題】有人到飯店逼債,要求告訴客人房號,怎么辦?

答案: 1、必須堅持住客的信息資料不能隨意泄漏的原則;
2、婉轉(zhuǎn)告訴來訪客人暫無此客人入住,請客人自行聯(lián)系;
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問答題

【簡答題】客人攜帶的密碼箱鑰匙丟失,要求幫助開箱,怎么辦?

答案: 1、請客人出示有效證件,進行登記;
2、請客人報出箱內(nèi)相關(guān)物品,以便開箱后核對;
3、請客人填寫...
問答題

【簡答題】客人在店期間死亡,怎么辦?

答案: 1、立即通知保安部,并封鎖現(xiàn)場;
2、根據(jù)上級指示報警,同時留住同房人員或客人的朋友等;
3、打印該...
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