多項選擇題

電力客戶服務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范分為（）

A.基礎(chǔ)行為規(guī)范
B.一般行為規(guī)范
C.禮貌行為規(guī)范
D.形象行為規(guī)范

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