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服務(wù)專員是客戶和公司之間聯(lián)系的窗口。
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服務(wù)專員為了提高服務(wù)效率,可以一邊為客戶開工單一邊接聽電話。
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服務(wù)專員在與客戶的交流中,運(yùn)用積極式傾聽方法,能夠?qū)贤óa(chǎn)生正面影響。
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