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問答題
【案例分析題】星巴克是一家1971 年誕生于美國西雅圖、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘蠟廠，霍華德·舒而茲買下了 星巴克，同自己創(chuàng)立于1985 年的每日咖啡公司合并改造為星巴克企業(yè)。二十年時間里，該 公司以童話般的奇跡讓全球矚目。1996 年，星巴克開始向全球擴張，第一家海外店開在東 京。現(xiàn)在已經遍布全球30 多個國家和地區(qū)，連鎖店達到 10000 余家（截至2005 年底）。你認為星巴克咖啡成功的關鍵是什么?
答案：
星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消費變成了文化消費，進人星巴克的顧客會感 覺到輕松愉快并會享受到"緊張生...
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問答題
【案例分析題】
肯德基及時處理蘇丹紅事件 2005 年3 月15 日，上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時，發(fā)現(xiàn)新奧爾良 雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有“蘇丹紅一號”成分．16 日上午，百勝集團上?？偛客ㄖ?ensp;全國各肯德基分部“從 16 日開始，立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新 奧爾良雞腿堡兩種產品，同時銷毀所有剩余調料。”
通過這起事件，你認為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應與協(xié)調過程中應注意哪些問題？
答案：
在錯綜復雜、動蕩多變的營銷環(huán)境中，企業(yè)必須不斷打造自己的核心競爭力，增強 應變力，隨時把握環(huán)境動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問...
問答題
【案例分析題】
肯德基及時處理蘇丹紅事件 2005 年3 月15 日，上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時，發(fā)現(xiàn)新奧爾良 雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有“蘇丹紅一號”成分．16 日上午，百勝集團上海總部通知 全國各肯德基分部“從 16 日開始，立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新 奧爾良雞腿堡兩種產品，同時銷毀所有剩余調料。”
面對“蘇丹紅一號”事件給肯德基帶來的環(huán)境威脅，百勝集團都采取了哪些對策？試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
答案：
1．環(huán)境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機會，避免 和減輕威脅。
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