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問答題
【簡答題】在收費(fèi)工作中應(yīng)做到哪六項工作？
答案：
保持微笑服務(wù)、使用文明用語、做好便民服務(wù)、保障車道暢通、收費(fèi)操作熟練、耐心解答司機(jī)車主的疑問。
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問答題
【簡答題】收費(fèi)站承諾服務(wù)工作規(guī)范里為您服務(wù)的內(nèi)容是什么？
答案：
為您服務(wù)：免費(fèi)提供交通指南、供應(yīng)開水、維修工具、應(yīng)急藥品、針線包。
