問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)貨車過(guò)磅時(shí)檢測(cè)不到數(shù)據(jù),能否增加空車處理?又該如何處理?

答案:

不能,請(qǐng)司機(jī)倒出車道重新過(guò)磅或走其它車道。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在收費(fèi)工作中應(yīng)做到哪六項(xiàng)工作?

答案:

保持微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)、做好便民服務(wù)、保障車道暢通、收費(fèi)操作熟練、耐心解答司機(jī)車主的疑問(wèn)。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)站承諾服務(wù)工作規(guī)范里為您服務(wù)的內(nèi)容是什么?

答案:

為您服務(wù):免費(fèi)提供交通指南、供應(yīng)開(kāi)水、維修工具、應(yīng)急藥品、針線包。

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