A.主動到理財區(qū)尋求服務的理財客戶 B.通過客戶信息平臺及其他信息來源,在分析客戶需求的基礎上,主動通過電話、短信、網點組織的營銷活動等拓展的客戶 C.通過高、低柜推薦到理財區(qū)的潛在理財客戶 D.通過大堂經理推薦薦到理財區(qū)的潛在理財客戶
A.理財客戶向理財區(qū)的引導 B.一般客戶向低柜服務區(qū)的引導 C.對客戶的直接銷售 D.一般客戶向理財區(qū)的引導
A.整理客戶數據信息,全面掌握客戶相關資料 B.挖掘客戶需求,確定交叉銷售的產品及組合 C.選擇恰當的交叉銷售方式,如通過制定理財規(guī)劃、定期主動地聯(lián)系客戶以加強溝通等 D.對于已經銷售的產品,定期提供專業(yè)的售后服務,及時調整理財規(guī)劃內容,應對市場變化,并發(fā)現新的銷售機會