A.最高層的需要 B.需要別人對自己的成果給予肯定 C.收到社會承認(rèn) D.自我潛能得到最大程度的發(fā)揮 E.需要得到社會的容納和重視
A.了解賓客特點和需求 B.適時推銷 C.加個洽談的注意事項 D.酒店產(chǎn)品展示 E.完成推銷,達(dá)成協(xié)議
A.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施 B.熟悉酒店的經(jīng)營特色及有關(guān)政策 C.熟悉酒店所處的地域 D.熟悉客人的隱私 E.熟悉客人所需的各種信息和場所