A.預(yù)訂(Expected或6PM) B.入?。–heck In) C.離店(Check Out) D.預(yù)離(Due Out)
A.客人預(yù)訂狀態(tài)(Reservation Status)從預(yù)期到達(Expected)修改為取消(Canceled) B.客人預(yù)訂狀態(tài)(Reservation Status)從預(yù)期到達(Expected)修改為入?。–heck In) C.客人預(yù)訂狀態(tài)(Reservation Status)從預(yù)期到達(Expected)修改為離店(Check Out) D.從系統(tǒng)中將預(yù)訂刪除(Delete)
A.為接待部更換更高級的計算機提高查找速度 B.嚴格要求預(yù)訂員預(yù)訂時必須使用英文姓名來處理 C.要求接待部員工搜索客人姓名失敗后,將客人姓.名互換后再次搜索 D.嚴格要求預(yù)訂員預(yù)訂時準確記錄客人詳細姓名