問答題

【簡答題】用戶保修IC卡丟失后，持擔(dān)保手冊、購車發(fā)票、進(jìn)站保修，請問能否索賠，該如何處理？

答案： （1）用戶進(jìn)站保修需同時攜帶擔(dān)保手冊、車輛身份識別卡，按規(guī)定此車不予索賠。因擔(dān)保手冊、IC卡記錄著車輛保養(yǎng)維修紀(jì)錄。
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問答題

【簡答題】用戶長途外出車輛故障不能行使，在路邊店更換起動機(jī)后，進(jìn)站要求索賠請問該如何處理。
答案： 該索賠應(yīng)按下列規(guī)定處理，可以按特殊索賠處理：
（1）用戶提供換下舊件，維修發(fā)票且費(fèi)用合理。
（2）向...
問答題

【簡答題】用戶車輛信息：購買時間4個月、行駛里程6000公里，用戶報修車輛輪胎磨損、發(fā)電機(jī)皮帶磨損、打滑、請問該車輛應(yīng)如何檢修、索賠？
答案： （1）車輛是否按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。未保養(yǎng)的車輛不予索賠。
（2）根據(jù)輪胎磨損情況判定，因氣壓高/低造成的磨損不予索...
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