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單項(xiàng)選擇題
熱檸檬紅茶加幾片檸檬片（）
A.1
B．2
C．3
D．4
B．2
C．3
D．4
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問答題
客戶有升級投訴意向，但手機(jī)停機(jī)，可以建議客戶繳費(fèi)后再來電反映（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤如果客戶有升級投訴意向，但手機(jī)停機(jī)，作為服務(wù)提供方，應(yīng)該提供其他途徑供客戶反映問題，而不是簡單地建議客戶繳費(fèi)后再...
