中國(guó)電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2017.12.05)

A.營(yíng)業(yè)廳
B.客戶經(jīng)理
C.10000號(hào)
D.裝維人員

A.私吞、倒賣終端設(shè)備及裝維材料
B.私自變賣、開通電信業(yè)務(wù)
C.在業(yè)務(wù)發(fā)展、簽轉(zhuǎn)中一拆一裝、先裝后轉(zhuǎn)等，騙取酬金
D.代理他網(wǎng)業(yè)務(wù)、代理他網(wǎng)裝維工作、向他網(wǎng)泄露客戶信息、變賣客戶業(yè)務(wù)

A.密碼錯(cuò)
B.綁定錯(cuò)
C.預(yù)付費(fèi)錯(cuò)誤（可能余額不足）
D.遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)

A.寬帶包年套餐受理
B.寬帶速通卡受理
C.產(chǎn)品加裝受理
D.裝維延伸

A.0.32、0.4、0.5
B.無(wú)要求
C.0.6、0.7、0.8
D.10

A.業(yè)務(wù)號(hào)碼
B.寬帶賬號(hào)
C.ITV賬號(hào)
D.身份證號(hào)碼

A.業(yè)務(wù)號(hào)碼
B.身份證號(hào)碼
C.ITV賬號(hào)
D.寬帶賬號(hào)

A.熔接選項(xiàng)
B.熔接模式
C.加熱模式
D.系統(tǒng)設(shè)置

A.客戶要求開通多個(gè)房間信息點(diǎn)
B.室內(nèi)移機(jī)
C.iTV機(jī)頂盒安裝
D.無(wú)線路由調(diào)測(cè)