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每日一練
章節(jié)練習(xí)
中國電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含:障礙超時(shí)催單、開通超時(shí)催單、重復(fù)申告、開通不滿意。
參考答案:
正確
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2
翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測(cè)查詢結(jié)果中包括()
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3
原則上,如客戶無特殊需求,夏季裝維上門服務(wù)時(shí)間為()
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4.判斷題
工單軌跡可以看到裝維預(yù)約的詳細(xì)時(shí)間。()
參考答案:
正確
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5.判斷題
5 7星客戶享有一年享有3次延伸服務(wù)免收上門費(fèi)的權(quán)益。
參考答案:
錯(cuò)誤
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6
通過()可以實(shí)現(xiàn)PON上行帶寬的分配,提高帶寬利用率
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7.判斷題
寬帶延伸服務(wù)產(chǎn)品受理后,從業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)送施工調(diào)度系統(tǒng),裝維人員在翼運(yùn)維開通單模塊接單處理,服務(wù)完成后錄入費(fèi)用回單報(bào)竣,IT系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)。
參考答案:
正確
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8
下列關(guān)于翼運(yùn)維裝維自助功能描述正確的有()
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9.判斷題
熔接同種光纖時(shí),注意區(qū)分左右側(cè)光纖夾具。()
參考答案:
正確
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10.判斷題
翼運(yùn)維進(jìn)行ITV平臺(tái)解綁的模塊是綜合查詢()
參考答案:
正確
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