電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.01.14)

單項選擇題
廣義的市場營銷學(xué)研究的主要對象它是指產(chǎn)品的（）。
A.個人消費者
B.生產(chǎn)者
C.機構(gòu)集團
D.現(xiàn)實與潛在的購買者
填空題
集團客戶通過營業(yè)廳或其客戶經(jīng)理申請開通（）。
答案：商務(wù)寶業(yè)務(wù)
填空題
撥打10086（對于開通集團客戶服務(wù)熱線的省市，也可以撥打集團客戶服務(wù)熱線）（）或（）某集團短信端口的黑名單。
答案：申請加入；退出
多項選擇題
集團總機會議電話會議電話系統(tǒng)在功能上的能夠接入的終端類型有哪些？（）
A、移動手機；
B、固定電話；
C、聯(lián)通手機；
D、小靈通。
填空題
企業(yè)建站業(yè)務(wù)資費包括（）和（）。
答案：功能費；通信費
填空題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務(wù)。
答案：中國大陸三十一個省、全國的企業(yè)
填空題
需求是對于有能力購買并且愿意購買的（）的欲望。
答案：某個具體產(chǎn)品
多項選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中“三快”指的是（）。
A、業(yè)務(wù)辦理速度快；
B、咨詢、投訴處理快；
C、信息傳遞快；
D、10086熱線接通快。
問答題
制定銷售促進方案哪些工作？
答案：一是確定刺激強度；
二是參加者的條件；
三是促銷時間；
四是銷售促進活動信息的發(fā)布；
填空題
校訊通業(yè)務(wù)所有軟件及硬件設(shè)施均為（），不需要學(xué)校（）；只要學(xué)校有（）和電腦即可使用。
答案：贈送使用；出資購買；網(wǎng)絡(luò)

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廣義的市場營銷學(xué)研究的主要對象它是指產(chǎn)品的（）。

集團客戶通過營業(yè)廳或其客戶經(jīng)理申請開通（）。

撥打10086（對于開通集團客戶服務(wù)熱線的省市，也可以撥打集團客戶服務(wù)熱線）（）或（）某集團短信端口的黑名單。

集團總機會議電話會議電話系統(tǒng)在功能上的能夠接入的終端類型有哪些？（）

企業(yè)建站業(yè)務(wù)資費包括（）和（）。

商務(wù)寶業(yè)務(wù)開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務(wù)。

需求是對于有能力購買并且愿意購買的（）的欲望。

客戶經(jīng)理服務(wù)標準中“三快”指的是（）。

制定銷售促進方案哪些工作？

校訊通業(yè)務(wù)所有軟件及硬件設(shè)施均為（），不需要學(xué)校（）；只要學(xué)校有（）和電腦即可使用。

電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.01.14)

廣義的市場營銷學(xué)研究的主要對象它是指產(chǎn)品的（）。

集團客戶通過營業(yè)廳或其客戶經(jīng)理申請開通（）。

撥打10086（對于開通集團客戶服務(wù)熱線的省市，也可以撥打集團客戶服務(wù)熱線）（）或（）某集團短信端口的黑名單。

集團總機會議電話會議電話系統(tǒng)在功能上的能夠接入的終端類型有哪些？（）

企業(yè)建站業(yè)務(wù)資費包括（）和（）。

商務(wù)寶業(yè)務(wù)開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務(wù)。

需求是對于有能力購買并且愿意購買的（）的欲望。

客戶經(jīng)理服務(wù)標準中“三快”指的是（）。

制定銷售促進方案哪些工作？

校訊通業(yè)務(wù)所有軟件及硬件設(shè)施均為（），不需要學(xué)校（）；只要學(xué)校有（）和電腦即可使用。

廣義的市場營銷學(xué)研究的主要對象它是指產(chǎn)品的（）。

集團客戶通過營業(yè)廳或其客戶經(jīng)理申請開通（）。

撥打10086（對于開通集團客戶服務(wù)熱線的省市，也可以撥打集團客戶服務(wù)熱線）（）或（）某集團短信端口的黑名單。

集團總機會議電話會議電話系統(tǒng)在功能上的能夠接入的終端類型有哪些？（）

商務(wù)寶業(yè)務(wù)開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務(wù)。

需求是對于有能力購買并且愿意購買的（）的欲望。

客戶經(jīng)理服務(wù)標準中“三快”指的是（）。

制定銷售促進方案哪些工作？

校訊通業(yè)務(wù)所有軟件及硬件設(shè)施均為（），不需要學(xué)校（）；只要學(xué)校有（）和電腦即可使用。