電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.11.14)

填空題
電信客戶常見的消費(fèi)心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是電信客戶最基本的心理
答案：實(shí)用心理；便捷心理；自尊心理；求知心理；保密心理；求美心理；求美心理
單項(xiàng)選擇題
OKCT競爭營銷四步法把競爭激烈的電信-政企客戶營銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個(gè)步驟上：機(jī)會(huì)分析、影響決策流程、競爭定位和（）
A.競爭戰(zhàn)術(shù)
B.價(jià)格策略
C.定價(jià)策略
D.客戶關(guān)系
問答題
中國電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個(gè)層級(jí)？
答案：
十個(gè)層級(jí)。
問答題
簡述使用摩托羅拉A1200手機(jī)下載手機(jī)閱讀客戶端。
答案：
1）登陸移動(dòng)夢網(wǎng)——MO新生活——手機(jī)閱讀
2）點(diǎn)擊下載、安裝
多項(xiàng)選擇題
WLAN按提供的業(yè)務(wù)種類劃分為（）。
A、互聯(lián)網(wǎng)無線寬帶接入
B、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)
C、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
D、基于WLAN的增值業(yè)務(wù)
填空題
如果把企業(yè)的客戶按照業(yè)務(wù)使用量的大小進(jìn)行分類，可分為（）客戶、（）客戶和（）客戶。
答案：重點(diǎn)；普通；潛在
多項(xiàng)選擇題
彩信包月信息費(fèi)為3元/月的前向業(yè)務(wù)有（）。
A、素質(zhì)學(xué)堂
B、職場成才
C、民俗百科
D、法律百科
E、生活一點(diǎn)通
F、營養(yǎng)百科
G、法律助手
問答題
請(qǐng)登陸手機(jī)郵箱（個(gè)人版）發(fā)送短信到13863548811，短信內(nèi)容為考生姓名及手機(jī)號(hào)碼。設(shè)置短信簽名并應(yīng)用自己所設(shè)置的短信簽名。一小時(shí)后發(fā)送。用戶名：13863548811；密碼：123456。
答案：輸入http：//mail.139.com發(fā)送短信。
輸入手機(jī)號(hào)碼后“設(shè)臵短信簽名”在...
填空題
GPS業(yè)務(wù)功能中的定位監(jiān)控是通過向（）發(fā)送呼叫指令，（）將定位數(shù)據(jù)回傳，在（）上顯示，可實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的定位。
答案：車載終端；車載終端；GIS地圖
填空題
學(xué)校內(nèi)部一定數(shù)量的（）發(fā)布，能夠在很大程度上減少學(xué)校的（）。
答案：免費(fèi)短信；通訊負(fù)擔(dān)

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電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.11.14)

電信客戶常見的消費(fèi)心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是電信客戶最基本的心理

OKCT競爭營銷四步法把競爭激烈的電信-政企客戶營銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個(gè)步驟上：機(jī)會(huì)分析、影響決策流程、競爭定位和（）

中國電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個(gè)層級(jí)？

簡述使用摩托羅拉A1200手機(jī)下載手機(jī)閱讀客戶端。

WLAN按提供的業(yè)務(wù)種類劃分為（）。

如果把企業(yè)的客戶按照業(yè)務(wù)使用量的大小進(jìn)行分類，可分為（）客戶、（）客戶和（）客戶。

彩信包月信息費(fèi)為3元/月的前向業(yè)務(wù)有（）。

GPS業(yè)務(wù)功能中的定位監(jiān)控是通過向（）發(fā)送呼叫指令，（）將定位數(shù)據(jù)回傳，在（）上顯示，可實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的定位。

學(xué)校內(nèi)部一定數(shù)量的（）發(fā)布，能夠在很大程度上減少學(xué)校的（）。

電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.11.14)

電信客戶常見的消費(fèi)心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是電信客戶最基本的心理

OKCT競爭營銷四步法把競爭激烈的電信-政企客戶營銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個(gè)步驟上：機(jī)會(huì)分析、影響決策流程、競爭定位和（）

中國電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個(gè)層級(jí)？

簡述使用摩托羅拉A1200手機(jī)下載手機(jī)閱讀客戶端。

WLAN按提供的業(yè)務(wù)種類劃分為（）。

如果把企業(yè)的客戶按照業(yè)務(wù)使用量的大小進(jìn)行分類，可分為（）客戶、（）客戶和（）客戶。

彩信包月信息費(fèi)為3元/月的前向業(yè)務(wù)有（）。

GPS業(yè)務(wù)功能中的定位監(jiān)控是通過向（）發(fā)送呼叫指令，（）將定位數(shù)據(jù)回傳，在（）上顯示，可實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的定位。

學(xué)校內(nèi)部一定數(shù)量的（）發(fā)布，能夠在很大程度上減少學(xué)校的（）。

電信客戶常見的消費(fèi)心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是電信客戶最基本的心理

OKCT競爭營銷四步法把競爭激烈的電信-政企客戶營銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個(gè)步驟上：機(jī)會(huì)分析、影響決策流程、競爭定位和（）

中國電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個(gè)層級(jí)？

簡述使用摩托羅拉A1200手機(jī)下載手機(jī)閱讀客戶端。

WLAN按提供的業(yè)務(wù)種類劃分為（）。

如果把企業(yè)的客戶按照業(yè)務(wù)使用量的大小進(jìn)行分類，可分為（）客戶、（）客戶和（）客戶。

彩信包月信息費(fèi)為3元/月的前向業(yè)務(wù)有（）。

GPS業(yè)務(wù)功能中的定位監(jiān)控是通過向（）發(fā)送呼叫指令，（）將定位數(shù)據(jù)回傳，在（）上顯示，可實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的定位。

學(xué)校內(nèi)部一定數(shù)量的（）發(fā)布，能夠在很大程度上減少學(xué)校的（）。