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1 空氣燃油混合氣爆燃產生的壓力，使什么在氣缸內上下運動？（）

2 服務顧問接用戶的車輛時應做那些技術準備工作：（）

3 在處理投訴時，我們要達到的最終目標是（）

4.問答題執(zhí)行鈑噴QC的好處的好處？

5 以下對副鑰匙說明正確的項是：（）。

6 某用戶在天氣及行駛條件均良好的狀況下駕駛車輛，ABS燈突然亮起，用戶致電你所在的特約店，你將如何正確的處理此事（）。

7 以下在行駛中操作正確的是（）。

8 汽車長時間不使用時應特別注意以下哪種做法？（）

9 捷達轎車新車的磨合行駛里程是（）。

10 維修前，誰與用戶一起試車？（）

服務顧問考試服務顧問綜合練習章節(jié)練習(2018.02.22)