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1 中國電信會易通（4G版）主要目標客戶為：（）。

2 云堤服務熱線為（）。

3 云堤流量壓制最大壓制時長為（）。

4 云堤合同簽約后，發(fā)起地客戶經(jīng)理應該（）個工作日內(nèi)在CRM系統(tǒng)生成業(yè)務定單。

5.判斷題分析溯源是云堤向客戶提供的主要服務之一。

6.判斷題客戶設備維護可以進一步延伸到電信有服務能力的其他設備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設備、衛(wèi)星地面設備等。

7 設備管家服務包標準型和增強型的產(chǎn)品資費分別為（）與（）。

8.判斷題客戶網(wǎng)絡監(jiān)控服務，各省可以按需進行省內(nèi)監(jiān)控平臺的建設，或者以業(yè)務合作分成模式由第三方來進行監(jiān)控服務的提供。

9.判斷題天翼對講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機號碼，域名部分采用隱含的默認值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。

10.判斷題客戶通過客戶經(jīng)理訂購IDC代維產(chǎn)品，完成合同簽訂后，客戶經(jīng)理無需在CRM錄入訂單，施工人員可以直接先進行設備接入、業(yè)務初始化等工作。業(yè)務變更流程中，客戶經(jīng)理將變更信息同步到計費系統(tǒng)。

電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.12.14)