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1 針對應急供電服務產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。應急供電服務產(chǎn)品成本費用主要包括：（）。

2 在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據(jù)服務級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

3 主機、存儲、網(wǎng)絡設備硬件運行狀態(tài)的巡檢指標包括（）。

4 在集中監(jiān)控服務包中，增強型相較基本型的區(qū)別主要表現(xiàn)為：異常通知時間減半；提供月度監(jiān)控分析報告和（）。

5.判斷題流量清洗服務，云堤承諾的響應時長是30分鐘。

6.判斷題天翼對講QChat5.2平臺默認的業(yè)務優(yōu)先級是數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)于對講業(yè)務。

7.判斷題客戶設備維護中現(xiàn)場駐派服務服務1級與服務2級的主要區(qū)別在于是1級提供7×24小時服務與2級提供5×8小時服務。

8.判斷題天翼對講QCHAT5.2平臺的業(yè)務運營單位為中國電信集團系統(tǒng)集成公司。

9 流量清洗服務，云堤承諾的響應時長是（）分鐘。

10 應急供電保障服務作為應急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2019.09.18)