售票值班員售票員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題上海鐵路局旅行社組織63名大人、1.4米兒童2名、1.0米兒童1名，要求乘坐某月某日K197次上海至武夷山，請(qǐng)計(jì)算出購(gòu)票張數(shù)及減免人數(shù)？
參考答案：
旅行社應(yīng)購(gòu)買58張全票、2張小孩票、減免5張全價(jià)車票。
參考答案：
學(xué)生每年僅限于購(gòu)買四次單程減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。
3.問(wèn)答題哪些鐵路乘車證可以免于簽證？
參考答案：動(dòng)車組在始發(fā)站晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，車站應(yīng)及時(shí)通知旅客，旅客在始發(fā)站乘車前要求退票或改簽時(shí)，車站應(yīng)及時(shí)辦理退票或改簽，退票...
5.問(wèn)答題軟席、硬席乘車證使用條件是什么？
參考答案：因工作需要一次性的外出乘車，可使用軟席、硬席乘車證，乘車區(qū)段及期間按實(shí)際需要填發(fā)，單程或往返一次有效，除換乘外，中途下車...
6.問(wèn)答題哪些車票免收異地手續(xù)費(fèi)？
參考答案：
發(fā)售動(dòng)車組列車的返程票、聯(lián)程票和票價(jià)低于30元的異地票免收鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)。
7.問(wèn)答題鐵路公用乘車證可辦理異地簽證嗎？
參考答案：
不可以辦理。
8.問(wèn)答題發(fā)生誤售、誤購(gòu)車票時(shí)應(yīng)如何辦理？
參考答案：發(fā)生車票誤售、誤購(gòu)時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票，在中途站、原票到站或列車內(nèi)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
...
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9.問(wèn)答題哪些鐵路乘車證除換乘外中途下車無(wú)效？
10.問(wèn)答題旅客發(fā)生車票丟失時(shí)應(yīng)如何處理？
參考答案：旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。
在列車上應(yīng)自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。
旅...
在列車上應(yīng)自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。
旅...
