銀行大堂經(jīng)理考試招商銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

A.取單交給客戶自行填寫
B.食指指示客戶應(yīng)填欄位
C.四指并攏標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指示客戶填寫
D.填完單審核一遍并提示客戶再次核認(rèn)單據(jù)信息

A.開票之日起10日內(nèi)
B.到期日遇法定節(jié)假日可順延至節(jié)后第一個(gè)工作日
C.開票之日起1個(gè)月內(nèi)
D.任意時(shí)間

A.首先應(yīng)該立刻安撫客戶，因停電無法辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)大家耐心等待
B.立刻和保安溝通，聯(lián)系管理處，查清并處理事故，盡快恢復(fù)電力供應(yīng)
C.如果在客戶等待一段時(shí)間后電力仍無恢復(fù)跡象，仍立刻向客戶致歉，并對(duì)著急辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行安撫，并建議客戶到周邊網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，以免影響起正常的工作和生活
D.建議客戶安心等待，不來電我們也沒辦法解決問題

A.貸款人為我招行VIP
B.申請(qǐng)人為公務(wù)員
C.資料準(zhǔn)備齊全
D.其他資料齊全除身份證

A、固定額度
B、基礎(chǔ)額度
C、附屬額度
D、加額額度

A.羅湖
B.鹽田
C.南山
D.寶安