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1 清洗地毯的方法主要有（）

2 會談服務中，為客人上茶，茶杯把要（）。

3 確認預訂的方式，通常有口頭確認和（）。

4.判斷題按照簽字廳布置要求，在距簽字座椅后1.5米處，根據(jù)出席參加簽字儀式的人數(shù)，擺上適當?shù)恼障嗵菁?。（?/a>

5 適合在旺季使用的衛(wèi)生間消毒方法有（）。

6.判斷題圓形、半圓形、橢圓形的柜臺，把服務人員封閉在柜臺內，使客人感到更具有古典情調、更浪漫、更有創(chuàng)造力。

7.填空題飯店內的（）直接關系賓客的舒適與健康，是體現(xiàn)飯店產(chǎn)品品質優(yōu)劣的一項重要內容。

8 對客房進行清掃前敲門，第一次無應答時，敲第二次時一般應隔（）秒。

9 樓層的全面更新往往（）年進行1次。

10 飯店各崗位的職責范圍，通常有（）等內容。

客房服務員客房服務員綜合練習章節(jié)練習(2019.05.12)