国产午夜福利免费看不卡,国产久一色综合久久

單項(xiàng)選擇題

外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

A、有效護(hù)照或者駕駛證；申報(bào)戶口登記表
B、護(hù)照或者身份證；臨時(shí)住宿登記表
C、有效護(hù)照或者簽證；外匯申報(bào)單
D、有效護(hù)照或者居留證件；臨時(shí)住宿登記表

多項(xiàng)選擇題

旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定中規(guī)定：客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水的飯店是（）。

A.一星級(jí)飯店
B.二星級(jí)飯店
C.三星級(jí)飯店
D.四星級(jí)飯店

多項(xiàng)選擇題

（）屬于客房服務(wù)員的崗位職責(zé)。

A.負(fù)責(zé)客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.對(duì)客服務(wù)工作
C.做好部門設(shè)備，用品的控制工作
D.做好貴賓的接待計(jì)劃及房間檢查

填空題

衛(wèi)生間是酒店等級(jí)水平的重要設(shè)施和標(biāo)志之一，既要清潔美觀，又必須符合（）。

答案：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

填空題

客房服務(wù)員在工作間、客房或走廊時(shí)，應(yīng)做到（）、說(shuō)話輕和動(dòng)作輕。

答案：走路輕

單項(xiàng)選擇題

下列不是客房服務(wù)人員的人體語(yǔ)言的是（）。

A.表情語(yǔ)言
B.口頭語(yǔ)言
C.動(dòng)作語(yǔ)言
D.物飾語(yǔ)言

問(wèn)答題

在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？

答案：為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)員在工作中的情緒應(yīng)保持快樂(lè)，接待客人時(shí)的情緒應(yīng)給人一種精神飽滿、工作熟練，態(tài)度安詳?shù)挠∠蟆Ｓ龅絾?wèn)題...

單項(xiàng)選擇題

夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。

A.同方向開(kāi)
B.對(duì)開(kāi)
C.開(kāi)一張床
D.隨意開(kāi)

單項(xiàng)選擇題

職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

A、管理
B、教育
C、培訓(xùn)
D、激勵(lì)

單項(xiàng)選擇題

在以下酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有大專及?？埔陨蠈W(xué)歷的崗位是（）

A.客房服務(wù)中心主管
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房部經(jīng)理
D.樓層主管

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.09.14)

外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定中規(guī)定：客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水的飯店是（）。

（）屬于客房服務(wù)員的崗位職責(zé)。

衛(wèi)生間是酒店等級(jí)水平的重要設(shè)施和標(biāo)志之一，既要清潔美觀，又必須符合（）。

客房服務(wù)員在工作間、客房或走廊時(shí)，應(yīng)做到（）、說(shuō)話輕和動(dòng)作輕。

下列不是客房服務(wù)人員的人體語(yǔ)言的是（）。

在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？

夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。

職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

在以下酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有大專及?？埔陨蠈W(xué)歷的崗位是（）

客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.09.14)

外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定中規(guī)定：客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水的飯店是（）。

（）屬于客房服務(wù)員的崗位職責(zé)。

衛(wèi)生間是酒店等級(jí)水平的重要設(shè)施和標(biāo)志之一，既要清潔美觀，又必須符合（）。

客房服務(wù)員在工作間、客房或走廊時(shí)，應(yīng)做到（）、說(shuō)話輕和動(dòng)作輕。

下列不是客房服務(wù)人員的人體語(yǔ)言的是（）。

在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？

夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。

職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

在以下酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有大專及?？埔陨蠈W(xué)歷的崗位是（）

外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定中規(guī)定：客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水的飯店是（）。

（）屬于客房服務(wù)員的崗位職責(zé)。

衛(wèi)生間是酒店等級(jí)水平的重要設(shè)施和標(biāo)志之一，既要清潔美觀，又必須符合（）。

客房服務(wù)員在工作間、客房或走廊時(shí)，應(yīng)做到（）、說(shuō)話輕和動(dòng)作輕。

下列不是客房服務(wù)人員的人體語(yǔ)言的是（）。

在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？

夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。

職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

在以下酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有大專及?？埔陨蠈W(xué)歷的崗位是（）