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1 家庭客戶在營(yíng)業(yè)廳辦理家庭寬帶業(yè)務(wù)后，調(diào)用的系統(tǒng)為（）。

2 對(duì)于S-16.1光口，其最小過(guò)載光功率為（）。

3.判斷題集客業(yè)務(wù)排障需上門服務(wù)的，可以不必提取與客戶預(yù)約，搶修故障出發(fā)前同樣需要提前致電客戶說(shuō)明上門事宜。

4.問答題光功率計(jì)選擇的關(guān)鍵是什么？

5.問答題GPRS專線新辦理的用戶卡，無(wú)法正常使用時(shí)，應(yīng)如何處理？

6.問答題某條MAS短信專線出現(xiàn)客戶端手機(jī)收短信不全現(xiàn)象，部分文字丟失，請(qǐng)分析常見的故障原因并進(jìn)行定位分析？

7.判斷題對(duì)于移動(dòng)公司贈(zèng)送的路由器、交換機(jī)等設(shè)備，不納入移動(dòng)公司維護(hù)范圍，如需維護(hù)，則屬延伸服務(wù)范疇。

8.判斷題交換機(jī)的端口指示燈閃爍說(shuō)明該端口發(fā)出告警。

9.判斷題Console口是用來(lái)連接電腦的。

10.判斷題WirelessMon軟件可以進(jìn)行空口抓包。

全業(yè)務(wù)支撐專業(yè)(初級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.09.24)