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每日一練
章節(jié)練習
電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(2019.10.19)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
在無形之中,客戶忠誠被等同于客戶滿意,或者至少企業(yè)認為在客戶滿意之后,忠誠就會自然而然地出現(xiàn)。()
參考答案:
正確
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2.問答題
簡述年度計劃控制的主要步驟。
參考答案:
年度計劃控制包括四個主要步驟:
第一,制定標準,即確定本年度各個季度(或月)的目標,如銷售目標、利潤目標等;...
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3.問答題
電信企業(yè)選擇分銷渠道時,應遵循的原則有哪些?
參考答案:
①暢通高效的原則。
②覆蓋適度的原則。
③穩(wěn)定可控的原則。
④協(xié)調(diào)平衡的原則。 <...
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4.問答題
簡述對服務提供者綜合管理的內(nèi)容有哪些?
參考答案:
對服務提供者的綜合管理包括以下四項內(nèi)容:
(1)服務提供者的選拔與訓練;
(2)服務提供者的崗位...
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5
下列哪一項不屬于電信企業(yè)形象價值方面?()
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6.填空題
市場是一種以()為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式,是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內(nèi)容。
參考答案:
商品交換
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7.填空題
所有市場營銷目標都以()的形式表達出來,并具有可行性和()。
參考答案:
定量;一致性
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8
廣告決策制定過程包括以下步驟()。
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9.問答題
產(chǎn)品觀念和推銷觀念在現(xiàn)代市場營銷觀念中所體現(xiàn)出來的弊端有哪些?
參考答案:
產(chǎn)品觀念致命之處在于把產(chǎn)品看成是需求化身,把產(chǎn)品等用于需求,忽視市場需求變化,事實上某一產(chǎn)品僅僅滿足需求的一種手段而已。...
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10.填空題
4Cs是站在()的角度來看營銷。
參考答案:
消費者
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